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DATE DE PUBLICATION 23/06/2020
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Agent d’accueil et de sensibilisation à l’entrepreneuriat

Contexte

Représentant en Val d’Oise des deux plus grands réseaux de l’entrepreneuriat en France (Initiative France et France Active), Initiactive 95 a pour mission d’accompagner et de financer la création d’entreprises. Chaque année sur le département, ce sont 2 500 porteurs de projet accueillis, 1200 projets accompagnés, 300 entreprises soutenues, 600 emplois créés et 30 millions d’euros investis.

Vous voulez évoluer au sein d’une équipe ambitieuse et investie, dans un environnement de travail alliant exigence et bienveillance.
Votre souhait, est de vivre une expérience professionnelle enthousiasmante, au sein d’un secteur alliant développement économique et solidarité ? Rejoignez-nous !

Mission

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique, la qualification du besoin et l’orientation en fonction de la demande, la saisie informatique de bases de données, et la réalisation de tâches administratives.
Il s’agit d’un poste clé dans l’organisation de l’association, vous êtes le 1er contact et êtes garant de
l’image et du professionnalisme d’Initiactive 95.
Vous serez chargé de :
– Véhiculer une image positive de l’association dès le premier contact
– Accueillir le public : accueil physique, téléphonique, mails,
– Identifier le besoin, renseigner, informer le public et l’orienter (lecture des dossiers de demande d’accompagnement/financement déposés par le public, et choix de leur orientation en fonction de votre diagnostic),
– Sensibiliser le public à la démarche entrepreneuriale et proposer les services d’Initiactive 95
– Effectuer un suivi commercial des dossiers : relancer les porteurs de projet, les convaincre de l’intérêt de notre offre de services
– Effectuer la saisie administrative sur différents logiciels
– Effectuer des tâches administratives
– Participer à l’animation et au développement du pôle d’accueil

Formation / Expérience

Vous avez une ou plusieurs expériences professionnelles similaires ou dans la téléprospection.
Vous avez eu à prendre des initiatives pour développer votre qualité de service.
Vous avez un niveau Bac/Bac+2 dans un métier d’accueil ou de développement commercial.
Une connaissance de l’écosystème entrepreneurial est un plus.

Compétences / Aptitudes

– Très bonnes connaissances des techniques d’accueil, et d’utilisation d’un standard téléphonique,
– Maitrise de la relation commerciale : vous savez convaincre un interlocuteur,
– Capacité technique à qualifier le besoin des entrants : vous savez répondre à des sollicitations différentes, diagnostiquer un besoin
– Bonne expression écrite et orale
– Maitrise des outils informatiques et respect des procédures.

Déplacement

Permis B souhaité, déplacements ponctuels possibles sur le Val d’Oise.

Dossier de candidature

Envoyer lettre de motivation et CV au format PDF) à l’attention de Cyril Baraban, directeur d’Initiactive 95.

  • Contrat
    CDI
  • Rémuneration
    22 à 24 k€ à négocier en fonction de l’expérience + 13ème mois, Tickets restaurant, Mutuelle et Pass navigo pris en charge à 50%
  • Durée hebdo
    39 heures/semaine + 20j RTT/an
  • Date souhaitée de prise de poste
    Dès que possible
  • Lieu
    Cergy
  • Types de fichiers acceptés : pdf.
  • Types de fichiers acceptés : pdf.
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