Contexte

France Active Alsace est un acteur de la chaîne d’accompagnement de la création d’entreprise. Nos équipes soutiennent techniquement et financièrement les entrepreneurs qui s’engagent sur notre territoire : création de leur propre emploi, maintien et dynamisation du tissu local, préservation de l’environnement, insertion par l’activité économique, innovation sociale, accès à la culture… Nous accompagnons les entrepreneurs dans leurs problématiques financières à tous les stades de vie : de l’idée à la création, au développement et au changement d’échelle.
Notre démarche est fondée sur trois leviers d’action : le conseil, le financement et la mise en réseau. Nous avons développé des outils financiers autour de notre coeur de métier, la garantie bancaire et le prêt, qui nous ont notamment permis en 2021 de contribuer au financement de plus de 330 entreprises sur le territoire alsacien.

Notre action s’organise à travers :

• Un partenariat fort sur l’Alsace avec six banques (Crédit Mutuel, Caisse d’Epargne Grand Est Europe, Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne, Crédit Coopératif, Crédit Agricole Alsace-Vosges, CIC) ;
• Plusieurs Comités d’Engagements composés de représentants des banques, des collectivités territoriales, de chefs d’entreprise et autres partenaires, tous unanimement reconnus pour leurs grandes compétences sur le champ de la création d’entreprise ;
• La gestion d’un fonds de garantie et des outils financiers ;
• Des relations de partenariats structurées avec les principaux acteurs opérant sur le champ de la création d’entreprise et du financement des structures de l’économie sociale et solidaire.

Mission

Sous la supervision des Responsables de Pôles et de la Direction, il/elle aura en charge les missions suivantes :

1/Gestion administrative et générale de l’association

• accueil téléphonique général, recevoir les appels, orienter les entrepreneurs/bénéficiaires de manière appropriée. Faire suivre les appels ou messages aux salariés concernés de l’association ;
• gérer les calendriers des collaborateurs pour les prises de rendez-vous initiaux ;
• gérer le courrier entrant et sortant (frappe, envoi / réception, enregistrement, diffusion, et suivi) ;
• gérer les boîtes mails dédiées au back-office ;
• organiser les comités d’engagement(envoi de la convocation, suivi des inscriptions, préparation des cafés, commande de repas, achats diverses, assister aux comités pour le bon fonctionnement de ces derniers, annotation des décisions sur les procès-verbaux et comptes-rendus divers) ;
• autres missions ponctuelles selon l’activité de l’association ;

2/Gestion du « back-office »

• mise en place et suivi des outils financiers (garanties, prêts, primes, …)
• suivi de la relation avec les porteurs de projets lors de la mise en place des outils financiers, les banques et le service back-office de France Active
• gestion des bases de données
• gestion des dossiers (complétude, classement, archivage)
• suivi des contentieux

Connaissances/Savoir-Faire

Maîtriser les savoir-faire liés à l’activité de secrétariat (accueil physique, téléphonique, organisation de réunions, rangement, courses, préparation de cafés…)
Maîtriser les outils bureautiques, de messagerie électronique et de l’utilisation des bases de données
Un plus serait de posséder une culture institutionnelle et de l’entrepreneuriat
Disposer d’une aisance rédactionnelle

Aptitudes personnelles

Vous avez le sens des responsabilités et des priorités. Vous êtes notamment reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre autonomie, votre rigueur et votre sens du concret. Vous êtes, en outre, une personne discrète qui respecte la confidentialité. Votre esprit d’équipe ainsi que votre bon relationnel seront la clé de votre intégration au sein de notre équipe. Vous avez une attitude proactive et une sensibilité aux valeurs de l’économie solidaire serait appréciée.

Diplômes et expérience

Bac + 2/3, débutant accepté

Dossier de candidature

Si ce challenge vous intéresse, merci de candidater (lettre de motivation et CV au format PDF).