Les besoins des entrepreneurs évoluent : France Active repense sa plateforme pour mieux les accompagner partout en France

Financement, stratégie, développement, mise en réseau : les besoins des entrepreneurs évoluent tout au long de leur parcours et appellent des réponses de plus en plus adaptées à leur situation et à leur territoire. Pour mieux y répondre, France Active lance une nouvelle plateforme, composée d’un site national et de 15 sites régionaux entièrement repensés, afin de permettre à chaque entrepreneur d’identifier plus facilement les solutions, les ressources et les interlocuteurs dont il a besoin.

Cette nouvelle présence en ligne traduit la singularité du réseau France Active : proposer à chaque entrepreneur et dirigeant de l’Économie sociale et solidaire un accompagnement personnalisé, ancré dans son territoire et construit autour de quatre dimensions complémentaires : renforcer sa stratégie, faciliter son accès au crédit bancaire, financer son projet et développer ses impacts et ses coopérations.

Dès la page d’accueil, les entrepreneurs et dirigeants de l’Économie sociale et solidaire peuvent désormais identifier plus facilement :

• les offres et programmes disponibles sur leur territoire grâce à un moteur de solutions adaptées aux problématiques de l’ESS;

• les interlocuteurs France Active les plus proches ;

• les ressources adaptées à leur situation : formations, guides, conseils d’experts et outils pratiques.

Une porte d’entrée nationale, des réponses adaptées à chaque territoire

Parce que les besoins d’un entrepreneur ne sont pas les mêmes selon son activité, son stade de développement ou son implantation, France Active fait le choix d’une approche à la fois nationale et profondément territoriale.

Chacune des 15 régions dispose ainsi de son propre site, mettant en avant les solutions proposées localement, les événements, les programmes spécifiques, les partenaires du territoire ainsi que des portraits d’entrepreneurs accompagnés.

Cette organisation permet à chaque porteur de projet, où qu’il vive et entreprenne en France, d’accéder plus directement à l’accompagnement qui lui correspond et d’entrer en relation avec les équipes France Active présentes sur le terrain.

Le digital au service de la proximité

Loin de remplacer l’accompagnement humain, cette refonte digitale a été pensée comme un moyen de faciliter le premier contact et d’orienter plus rapidement chaque entrepreneur engagé vers les bons interlocuteurs et les bonnes solutions.

Le projet a été co-construit avec les 35 associations du réseau France Active afin de répondre au plus près aux préoccupations des entrepreneurs accueillis partout en France.

Il s’inscrit également dans la continuité des engagements portés par France Active en matière d’inclusion, d’innovation sociale et de transition environnementale. La conception des nouveaux sites a ainsi intégré des principes de sobriété numérique et de réduction de leur empreinte environnementale.

Pour assurer la conception et le développement de ce nouvel écosystème digital, France Active s’est appuyée sur l’alliance de la Netscouade et de Whodunit. « La complémentarité entre La Netscouade et Whodunit a permis de réunir une expérience utilisateur pensée au plus près des besoins et une architecture technique mutualisée, capable de faire vivre une identité commune tout en respectant les spécificités de chaque territoire en ayant une logique de conversion. Avec les équipes France Active, nous avons construit un écosystème digital cohérent, évolutif et au service de la proximité ».