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Humaniser la prise en charge des défunts et de leur famille

Séverine MASUREL

Fondatrice de la coopérative funéraire de Lille

Scic de pompes funèbres

Quand j’ai découvert ce concept, ce fut un vrai déclic, je me suis demandé pourquoi cela n’existait pas dans ma région. Je trouvais le fonctionnement sain et c’est ce qui m’a séduit.


Lille (Nord)
Pompes funèbres coopératives

En France, on dénombre plus d’un décès chaque minute. Bien que le sujet soit tabou, nous y sommes tous un jour confronté. Quand cela arrive, les familles fragilisées par cette nouvelle, souhaitent bénéficier d’un accompagnement personnalisé et d’une écoute attentive. C’est le rôle que s’est donné la coopérative funéraire de Lille, fondée par Séverine Masurel.

C’est par le fruit du hasard et des rencontres que cette Lilloise se retrouve à la tête de la première coopérative funéraire des Hauts de France.

Avec une formation en management et gestion, Séverine Masurel a travaillé 24 ans dans le commerce textile, chez Damart. Son dernier poste en date était responsable du service approvisionnement et gestion des stocks. « J’ai eu la chance de travailler dans une société qui a permis ma reconversion. J’y ai appris la gestion, le management, la gestion de projet, le travail en équipe, mais à 47 ans j’avais le besoin fort de me tourner davantage vers les relations humaines, l’accompagnement. »

Parallèlement et au gré de recherches sur internet, elle tombe par hasard sur un article présentant la coopérative funéraire de Nantes. Elle est séduite par le concept. « C’est une autre façon de voir les obsèques et la relation avec les familles », nous précise-t-elle.

Les coopératives funéraires sont des entreprises de pompes funèbres mais pas comme les autres. Elles mettent l’humain et le respect des volontés du défunt au centre de leurs actions et le respect de l’environnement fait partie de leur ADN. Le concept vient du Canada, et se concrétise la plupart du temps en France sous forme de SCIC (Société coopérative d’intérêt collectif). Ces structures doivent être rentables, mais le profit dégagé est à 100% réinvesti dans la coopérative pour améliorer son fonctionnement et donc au seul profit des familles. Il n’y a pas d’enrichissement personnel. Les salariés de la coopérative ont un salaire fixe et n’ont pas de prime sur la vente de biens ou de services.

Par ailleurs, ces structures sont totalement transparentes sur les prix et sur ce qui est obligatoire ou ne l’est pas.

« Quand j’ai découvert ce concept, ce fut un vrai déclic, je me suis demandée pourquoi cela n’existait pas dans ma région. Je trouvais le fonctionnement sain et c’est ce qui m’a séduit ». Le projet prend forme progressivement. Elle commence par suivre des formations dans le domaine funéraire, elle lance une association de préfiguration et décide de partir à la découverte des structures pionnières en France.

Elle fait un stage de 15 jours au sein de la coopérative funéraire de Nantes et d’une journée au sein de celle de Rennes. Ces immersions lui permettent de mieux comprendre le fonctionnement, de rencontrer les familles, de voir l’accompagnement dont elles bénéficient, le rapport au défunt et l’organisation concrète d’une coopérative.
« Je ne venais pas du monde de l’ESS, ces modes de gouvernance et ces modèles économiques m’étaient totalement étrangers. J’avais besoin de voir par moi-même comment tout cela était organisé, de comprendre, et je fus séduite. »

Elle avance sur son budget prévisionnel et rencontre l’Union régionale des Scop pour le finaliser et écrire les statuts de la SCIC. Par ce biais, elle rencontre les banques et France Active Nord pour lui permettre de financer son projet. Elle obtiendra un investissement ainsi que la garantie de son prêt bancaire de la part de France Active.

La coopérative a ouvert en janvier 2022. En complément de ses activités, elle s’est donnée comme mission de lever le tabou sur la mort en organisant régulièrement des événements ouverts à tous : (visio) conférences, « cafés mortels », ateliers, visites… Au programme de ces rendez-vous : la découverte de nouvelles pratiques ou nouveaux rites, des temps d’échanges entre les participants, de l’information générale sur la Mort et le Funéraire.

Elle propose également des ateliers sur les volontés funéraires afin d’informer chacun d’entre nous sur les éléments indispensables à anticiper, les discussions à avoir avec ses proches.
Elle a d’excellents retours sur ces événements de la part des participants qui se sentent plus légers et mieux informés sur les démarches à accomplir.

Séverine est particulièrement fière de pouvoir accompagner les familles dans ces périodes difficiles et elles rendent bien en lui donnant des retours très positifs. Depuis son lancement, la SCIC se développe et Séverine continue à échanger avec les autres coopératives funéraires. Elle est la 7e à s’être créée en France, d’autres sont en projet. Chaque mois, elle ne loupe sous aucun prétexte la visio qui leur permet à toutes de mettre en commun leurs pratiques et de trouver des solutions aux difficultés ponctuelles auxquelles elles peuvent être confrontées. Ses projets à moyens termes seraient d’agrandir l’équipe et d’avoir sa propre salle de cérémonie.

Site internet

A bénéficié du

Avec

une garantie de

50 000€

un investissement de

30 000€

A été accompagné par

France Active Nord

En 2021 et 2022

C’est ici ?

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Un lieu de convivialité indispensable à la vie du village

Joffrey et Fanny BAILLEUL

Gérants du « Campagnard »

Bar / PMU / FDJ

Nous avons été très bien accompagnés par France Active. Ils nous ont apporté une prime de 3 000€ et des garanties bancaires pour un montant total de 50 000€.

Guarbecque (Pas-de-Calais)
Bar / PMU / FDJ

Le Campagnard est un projet de couple : c’est l’histoire de Joffrey et de Fanny Bailleul.
Lui a un parcours d’une dizaine d’années dans la restauration, elle, titulaire d’un BEP carrière sanitaire et sociale a d’abord exercé en tant que femme de ménage dans une école, elle s’occupait également des enfants. Puis elle a rejoint une usine à Grande Synthe pendant quatre ans tout en donnant, de temps en temps, des coups de main pour le service en salle ou au bar et en cuisine dans le restaurant dans lequel travaillait son mari.Ouvrir un commerce ou un restaurant c’était le rêve de Joffrey, un rêve qu’il a très vite partagé avec Fanny dès le début de leur relation. C’est devenu un projet commun.

Fraichement installés à Guarbecque, les beaux-parents de Joffrey proposent au couple de boire un verre dans le seul bar à proximité : Le Campagnard. Ce jour-là, Joffrey et Fanny se projettent dans la gestion de ce lieu. Seul commerce au cœur d’un petit village, il est indispensable au lien social.
Au culot, Joffrey s’adresse à la propriétaire. Celle-ci vient de s’installer il y a tout juste un an mais se projette d’ici trois ans à la retraite. Joffrey et Fanny attendent patiemment ce moment. Ce jour vient enfin, la propriétaire rappelle le couple et l’opération se met en place.

Après avoir contacté plusieurs banques, c’est le Crédit Agricole qui suivra le projet. « Le banquier s’est battu pour notre dossier, il croyait en notre projet » nous précise Joffrey.

Plusieurs structures les ont accompagnés pour le concrétiser. « C’est le banquier qui m’a parlé de France Active, même si je connaissais déjà un peu l’association. Nous avons été très bien accompagnés. Ils nous ont apporté d’une prime de 3 000€ et des garanties bancaires pour un montant total de 50 000€. Nous avons aussi suivi des webinaires pour nous familiariser à la gestion de notre future entreprise. Nous avons également été accompagnés par Initiative Artois qui nous a octroyé un prêt d’honneur de 10 000€.»

Le bar PMU, FDJ du couple est ouvert depuis le 1er octobre 2022. Et ils ont déjà en tête la suite : réaménager une salle au fond du commerce pour ouvrir une partie restauration. C’est un projet à 3 ans.

Un conseil pour un créateur d’entreprise :
« Il faut croire en son projet. Cette affaire c’est notre quatrième tentative, il ne faut jamais baisser les bras. »

Zoom sur le programme Inclusion par le Travail Indépendant :

En mars 2021, France Active répond à un appel à projets lancé par le ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion. A cette occasion, France Active enrichi son Pacte Création de nouveaux modules d’accompagnement à destination des entrepreneurs les plus fragiles autour de 4 thématiques :

  • la pédagogie financière (piloter sa trésorerie, gérer au mieux ses relations avec son banquier, tableaux de bord et outils de gestion, crowdfunding et analyse et gestion financière),
  • la protection et sécurisation (la prévention des risques, la protection sociale et juridique, la responsabilité civile, les cyber-risques)
  • la sensibilisation au numérique (pour la prospection, la notoriété…),
  • une sensibilisation à l’engagement.

Et pour les jeunes de 18 à 30 ans, une prime de 3 000€.

Ont bénéficié du

Avec

deux garanties d’un total de

49 000€

une prime de

3 000€

Ont été accompagnés par

France Active Pas de Calais

En 2022

C’est ici ?

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L’économie circulaire pour favoriser l’emploi de personnes en insertion

Vianney POISSONNIER

Co-fondateur de la Bouquinerie du Sart

Structure d’insertion dans la revente de livres et de vêtements

L’économie circulaire pour favoriser l’emploi de personnes en insertion

La Madeleine (Nord)
Structure d’insertion dans la revente de livres et de vêtements

Collecter des livres et des vêtements pour les revendre sur une plateforme en ligne et permettre par la même occasion à des personnes en parcours d’insertion, telle est la mission de la Bouquinerie du Sart.

 

Un contrat d’un an à la bouquinerie permet aux bénéficiaires de retrouver un nouveau logement et un nouveau travail : un socle pour rebondir vers une vie plus stable.

Les fruits de la revente des livres et vêtements financent la collecte, le tri et l’accompagnement socio-professionnel.

France Active a été d’un soutien précieux notamment en 2020, au moment du premier confinement : « le moment le plus difficile de notre histoire » nous confie Vianney Poissonnier. L’accompagnement a permis à la bouquinerie d’obtenir un agrément chantier d’insertion et France Active a joué un rôle de caution par rapport aux banques.

France Active a également fait de nombreuses préconisations sur des divers sujets qui ont permis de consolider la gestion de l’entreprise dans le cadre du Programme Relève Solidaire. https://vimeo.com/751269862

Site internet

A bénéficié du

Avec

deux garanties de

35 000€

A été accompagné par

France Active Nord

En 2022

C’est ici ?

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Le jeu comme vecteur de lien social et intergénérationnel

Thierry DETHOOR

Fondateur de On fait un jeu ?!

Promotion et valorisation du jeu

Ce qui a été le plus précieux dans l’accompagnement de France Active c’est leur soutien. Car quand on est entrepreneur, on est souvent seul et dans les moments difficiles c’est très important d’être accompagné.

Ennevelin (Nord),
Promotion et valorisation du jeu

Née en 2014, l’association a vocation à créer du lien social, familial et intergénérationnel à travers le jeu. Elle transmet ainsi des valeurs d’échange, d’entre-aide et de partage.

L’association a développé initialement une ludothèque itinérante. Elle dispose aujourd’hui d’un local à Ennevelin (59) et les équipes continuent à se déplacer pour animer des événements ludiques pour tout public à diverses occasions.

On fait un jeu ?! a réalisé l’exploit d’organiser un escape game pour 500 personnes sous forme d’escape box à l’occasion de la « Biennale de l’engagement » de France Active en juin 2022 à Aubervilliers (93), un événement qui réunissait les salariés de l’association de tout le territoire national.

https://vimeo.com/756338668

Le fondateur d’On fait un jeu ?! nous fait part des doutes auxquels il a été confronté : « Ce qui a été le plus précieux dans l’accompagnement de France Active, c’est leur soutien surtout dans la période difficile que nous avons traversée. Quand on est entrepreneur, on est souvent seul et notamment dans ces moments-là, c’est très important d’être accompagné. Merci à France Active ! ».


Site internet

A bénéficié des


Avec

une garantie de

3 000€

une prime de

5 000€

plusieurs investissements d’un total de

20 000€

A été accompagné par

France Active Nord

Depuis 2016

C’est ici ?

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Les Écuries de Sopirane : créer dans son territoire

Anne et Sophie PIERRET

Créatrices des Écuries de Sopirane

Pension équestre

J’aurais pu poursuivre en Espagne. Mais les racines ont été plus fortes. Nous avions envie d’apporter quelque chose de nouveau à notre territoire essentiellement agricole.

Vigneux-Hocquet – 02340
Pension équestre

Chez Anne et Sophie Pierret, l’amour des chevaux se transmet de mère en fille. De manière informelle d’abord. Anne, la mère, mène d’ailleurs sa vie professionnelle en parallèle, tour à tour dans le secrétariat, dans la gestion d’une salle de sport, etc. « Une vraie touche à tout ! », résume, sa fille Sophie qui, elle, développe très jeune l’envie de travailler dans le milieu équestre : « J’ai eu un parcours scolaire compliqué. Je me réfugiais dans les chevaux, c’est ainsi qu’est née ma vocation. » Elle décide alors d’acquérir de l’expérience sur le terrain en participant à des concours et en voyageant à travers la France et toute l’Europe. Elle pose quelques temps ses valises à Nîmes puis en Espagne où elle se forme dans les plus grands spectacles équestres. « J’y ai découvert cet esprit cabaret et cette approche artistique du métier. C’était une vraie découverte car très peu de choses existent en France sous cette forme. »

Un projet bien ancré dans son territoire
Anne et Sophie possèdent des chevaux qu’elles font héberger dans une pension près de chez elles, dans le village de Vigneux-Hocquet, au cœur de la zone naturelle de la Thiérache. Quand elles apprennent que la structure est en vente et qu’elle ne trouve pas de repreneurs, elles décident de franchir le pas et de se lancer dans l’aventure. « J’aurais pu poursuivre en Espagne, explique Sophie, mais les racines ont été plus fortes. Nous avons grandi toutes les deux dans ce territoire, essentiellement agricole. Nous avions envie d’y apporter quelque chose de nouveau. » Elles ont ainsi l’ambition de proposer, en plus de la pension pour chevaux qui comporte une trentaine de boxes, des cours d’équitation pour lesquels Sophie se forme, mais aussi des spectacles de cabaret et de la restauration. « Les habitants de la région ne sont peut-être pas habitués à une telle approche artistique mais on sent qu’ils sont très partants pour ce type de découvertes », complète-t-elle.
Avec ses prés et ses vastes espaces, la structure offre également la possibilité de créer des chambres d’hôtes. « Nous sommes à la lisière d’une forêt domaniale de 800 hectares. En mettant des tipis ou des roulottes dans les prés, nous pourrons permettre de passer des nuits insolites pour se ressourcer », commente Anne.

Les premiers pas en tant qu’entrepreneures

Dans leur parcours, Anne et Sophie sont notamment suivies par leur banquier qui les met en relation avec France Active Picardie. « Leur accompagnement a été très utile pour construire le business plan, structurer notre dossier et nous rassurer aussi car tout était nouveau pour nous », complète Anne. En plus d’une garantie Égalité-Femmes, elles bénéficient d’un prêt à taux zéro de 5 000 euros. Sophie, en tant que jeune entrepreneure de moins de 25 ans reçoit, quant à elle, une prime Cap’Jeunes de 2 000 euros dans le cadre du partenariat de France Active avec le Fonds Agir pour l’Emploi d’EDF. Les portes des Écuries de Sopirane ont ainsi pu ouvrir à l’automne 2019. « Pour le moment, nous ne proposons que la pension pour chevaux. D’ailleurs, cet hiver, nos boxes étaient bien rempli, ça a bien fonctionné. Pour nos autres projets, la crise sanitaire est venue les ralentir. Nous attendons de passer ce cap pour continuer à les développer », conclut Anne.


Site internet

A bénéficié du

Avec

plusieurs garanties de

12 800 €

un prêt solidaire de

5 000€

une prime de

2 000€

A été accompagné par

France Active Picardie

Et soutenu par

FAPE EDF

En 2019

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Insertion sociale[/vc_column_text][vc_separator][vc_column_text]Créée en 1996, DIE est une association qui œuvre pour l’insertion sociale et professionnelle des personnes en grandes difficultés. [/vc_column_text][vc_video link="https://vimeo.com/371087863"][vc_column_text]Un important déficit en 2013 l’amène à entreprendre la construction d’un modèle économique pérenne, avec l’aide de France Active du Pas-de-Calais (Pas-de-Calais Actif). Actuellement, l’association emploie une cinquantaine d’employés en insertion. Axée sur les métiers du recyclage, de la rénovation et de l’entretien des espaces verts, elle propose un accompagnement socioprofessionnel à travers un bilan personnalisé et une mise en situation de travail durant 24 mois.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/6"][vc_row_inner css=".vc_custom_1510331033335{background-color: #01caaa !important;}" el_class="stories-side-top"][vc_column_inner][fancy_heading h1="0" title="A bénéficié"]de plusieurs garanties de [/fancy_heading][vc_acf field_group="1128" field_from_1128="field_59df5b40bfbe7"][fancy_heading h1="0"]de plusieurs prêts solidaires de [/fancy_heading][vc_acf field_group="1128" field_from_1128="field_59df5b88bfbe8"][vc_acf field_group="1128" field_from_1128="field_59df5bb7bfbe9"][vc_acf field_group="1128" field_from_1128="field_59df5c2abfbea"][vc_acf field_group="1128" field_from_1128="field_59df6b826fc4e" el_class="fancy_heading"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner el_class="stories-side-bottom"][vc_column_inner][fancy_heading h1="0" title="A été accompagné par"][/fancy_heading][vc_acf field_group="1128" field_from_1128="field_59df5c4abfbeb"][vc_acf field_group="1128" field_from_1128="field_59df5c80bfbec"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width="1/12"][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section full_width="stretch_row" css=".vc_custom_1507214196970{background-color: #ffffff !important;}"][vc_row][vc_column][vc_empty_space height="30px"][vc_custom_heading text="C'est ici" font_container="tag:h2|text_align:center" use_theme_fonts="yes" el_class="font-zilla-bold-italic arrow-green-bottom title-padding"][vc_empty_space height="30px"][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width="stretch_row_content_no_spaces"][vc_column][map zoom="7" height="400" border="0" lat="50.3975282" lng="2.9329321" icon="3231"][/map][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section full_width="stretch_row" css=".vc_custom_1507158369201{border-top-width: 1px !important;border-top-color: #1c1c1c !important;}"][vc_row full_width="stretch_row_content"][vc_column][vc_empty_space height="30px"][vc_custom_heading text="Autres Stories" font_container="tag:h2|text_align:center" use_theme_fonts="yes" el_class="font-zilla-bold-italic arrow-green-bottom title-padding"][vc_empty_space height="30px"][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width="stretch_row_content_no_spaces"][vc_column][related_post_fa posts_per_page="15"][vc_empty_space height="30px"][vc_btn title="Découvrez toutes les stories" color="vista-blue" align="center" link="url:https%3A%2F%2Fwww.franceactive.org%2Fsinformer%2Fstories%2F|||"][/vc_column][/vc_row][/vc_section]

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Entreprise adaptée[/vc_column_text][vc_separator][vc_column_text]Quand Sylvie Cheynel prend le relais du fondateur d’AlterEos, Hervé Knecht, en 2012, elle doit faire face à de nombreux défis. Changement de région – de Clermont-Ferrand au Nord de la France –, nouvelles équipes, nouveau secteur – de celui de la santé à celui du tertiaire. Mais surtout, il a fallu faire face à une crise économique bousculant le modèle de l’entreprise articulé autour de trois activités : conditionnement, centre d’appels et dématérialisation de documents. L’enjeu est alors de taille pour cette entreprise adaptée créée en 1991, qui emploie 350 salariés, dont près de 90 % de personnes fragilisées par un handicap.[/vc_column_text][vc_column_text]Sylvie Cheynel, pharmacienne de formation, qui s’est lancée depuis longtemps dans l’aventure de l’insertion et de l’entreprenariat, le sait bien : « la vie d’une entreprise – qu’elle ait une vocation sociale ou non – est loin d’être un long fleuve tranquille. » Au cours de ce parcours sinueux, l’entreprise a toujours pu compter sur son partenaire France Active. Dans les moments les plus porteurs, comme en 2000 pour accompagner une phase de développement. Mais aussi dans les périodes plus difficiles de crise économique conjoncturelle, comme en 2006 ou 2012.[/vc_column_text][vc_column_text]Pour rebondir, AlterEos opère une mutation via une plus grande diversification de ses activités et clients, tandis qu’elle refond ses stratégies commerciales et de communication. L’entreprise décide également de réaménager ses locaux de Tourcoing pour y regrouper tous ses salariés, abandonnant le centre d’appels de Marcq-en-Barœul en location. [/vc_column_text][vc_column_text]Ces actions, soutenues par France Active, s’avèrent payantes. Dès 2013, l’entreprise est de nouveau à l’équilibre et une vingtaine de personnes sont désormais embauchées chaque année. Cette sérénité retrouvée lui permet de se préparer aux prochains défis. Elle se lance ainsi désormais dans deux nouvelles activités – la restauration rapide et la préparation de commandes. « Les crises passées nous ont appris à nous montrer très vigilants vis-à-vis des évolutions de notre environnement et à anticiper les mutations. C’est pourquoi, par exemple, nous nous montrons attentifs au développement de l’intelligence artificielle. Parallèlement, nous venons de nous faire certifier Iso 27001 pour garantir à nos clients un traitement en toute sécurité de leurs données (que celles-ci soient sous forme physique ou logique), ce qui nous donne un avantage concurrentiel fort », conclut Sylvie Cheynel. Le long fleuve continue de tracer son lit pour l’avenir…[/vc_column_text][vc_btn title="Site internet" color="vista-blue" align="center" link="url:http%3A%2F%2Fwww.altereos.fr%2F||target:%20_blank|"][/vc_column][vc_column width="1/6"][vc_row_inner css=".vc_custom_1510331033335{background-color: #01caaa !important;}" el_class="stories-side-top"][vc_column_inner][fancy_heading h1="0" title="A bénéficié depuis sa création"]d’un investissement de[/fancy_heading][vc_acf field_group="1128" field_from_1128="field_59df5b40bfbe7"][fancy_heading h1="0" title="A bénéficié en 2014"]d’un investissement de[/fancy_heading][vc_acf field_group="1128" field_from_1128="field_59df5b88bfbe8"][fancy_heading h1="0"]d’une garantie de[/fancy_heading][vc_acf field_group="1128" field_from_1128="field_59df5c2abfbea"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner el_class="stories-side-bottom"][vc_column_inner][fancy_heading h1="0" title="A été accompagné par"][/fancy_heading][vc_acf field_group="1128" field_from_1128="field_59df5c4abfbeb"][vc_acf field_group="1128" field_from_1128="field_59df5c80bfbec"][fancy_heading h1="0" title="En 2000
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